Remote Responsible Gaming Analyst (Dutch)

• Remote!

Wat ga je doen?
Het Responsible Gaming team doet onderzoek naar het gedrag van spelers en wil hiermee (door middel van preventie) een bijdrage leveren aan een verantwoord, veilig en attractief kansspelaanbod in Nederland.

Binnen jouw rol als Responsible Gaming Analyst  sta je in voor de administratieve en ondersteunende taken van de afdeling Responsible Gaming (RG). Samen met jouw collega’s zorg je voor de analyse, registratie en opvolging van data en speelkenmerken, zoals hoge inzetten en de frequentie en duur van spelen. Wanneer het resultaat van de analyse wijst op problematisch speelgedrag, informeert jouw team de speler over verantwoord gokken en neemt de nodige maatregelen. Deze contacten verlopen zowel per mail als telefonisch. Je rapporteert aan de RG Manager.

Wie ben jij?

• Je beheerst de Nederlandse taal met het oog op duidelijke, vlotte en foutloze communicatie (zowel schriftelijk als telefonisch)
• Je blinkt uit in communicatieve vaardigheden, bent vlot aan de telefoon en houdt van telefonische contacten
• Je kan blind typen en makkelijk met verschillende computersystemen overweg
• Je werkt gestructureerd en je bent organisatorisch ingesteld
• Je bent een teamspeler, maar je kan ook zelfstandig werken
• Je bent discreet en weet hoe om te gaan met vertrouwelijke informatie
• In drukke periodes is je stressbestendigheid een grote troef
• Je bent flexibel en bereid in shiften te werken, inclusief avonden, nachten, weekends en feestdagen
• Je hebt een sterke affiniteit met onze sector en interesse in onze spellen

Wat bieden wij?

• Werksfeer: Wij spreken uit ervaring: de sfeer zit goed! Je kan rekenen op de samenwerking met een jong en gemotiveerd team, waar hard werken en plezier maken hand-in-hand gaan.
• Verloning: Je ontvangt een mooie verloning, in lijn met jouw ervaring, aangevuld met diverse extralegale voordelen, waaronder ecocheques, netto-thuiswerkvergoeding, eindejaarspremie (optie cash of warrants), vakantiegeld, hospitalisatieverzekering 
• Contracttype: Een samenwerking op lange termijn, daar streven we naar! Na een positieve evaluatie bieden we je graag een vast contract van onbepaalde duur.
• Dag/weekplanning: We bieden een fulltime job (36u/week) in een 3-ploegenstelsel met afwisselend dagwerk, avondwerk en nachtwerk. In dit rooster werk je telkens 6 dagen na elkaar, waarna je 4 vrije dagen hebt. Sporadisch weekendwerk schrikt jou niet af.
• Wij voorzien alle nodige tools zoals een laptop, headset, docking station, …
• Vakantie: Je hebt recht op 18 betaalde vakantiedagen (+ 10 wettelijke feestdagen).

Aan collectief verlof doen we niet mee! Je bent dus helemaal vrij om jouw
vakantiedagen zelf in te plannen, uiteraard in overleg met het team.